Las estrategias de cortesía positiva se basan en los elementos positivos del interlocutor. Se puede demostrar cercanía y solidaridad, apelar a la amistad, procurar que nuestro interlocutor se sienta bien, enfatizando los objetivos comunes…
Cariño, te agradecería que pidieses a tu hermana el teléfono del dentista.
Ya sabes que estamos encantados de que vengas a la fiesta mañana. Estaremos todos allí y lo vamos a pasar genial.
Otra estrategia común de la cortesía positiva es buscar un acuerdo o evitar el desacuerdo.
La verdad es que eso no es eso exactamente lo que quería decir, pero sí estamos de acuerdo todos en lo importante que son estas directrices generales para mejorar la gestión de nuestra empresa.
Por último, también se puede conseguir la cortesía positiva ofreciendo o asumiendo una reciprocidad.
Te invito a otro café y me dejas el iPad un minutito…