Dejo aquí un ejemplo, con los datos modificados para guardar el anonimato, de un intercambio comunicativo a través del correo electrónico:
Mensaje 1:
Hola, soy XXX alumna de Lengua Española (sin docencia). Necesito mi expediente académico, con las notas de cada asignatura lo antes posible, y le escribo porque acabo de ver que su asignatura, o quizá usted, no ha cerrado actas y no está puesta la nota de la recuperación en la que me puso un 5,0. Me parece extraño porque era una asignatura del 1er cuatrimestre y ya deberían haberse cerrado hace mucho, ¿no?
Le pido por favor si puede solucione esto a la mayor brevedad posible porque necesito que me expidan un certificado de notas completo.
Mensaje 2:
Estimada XXX:
Noto en tu mensaje cierta dureza en el estilo y en la expresión, algo parecido a que no estuviese realizando las cosas como es debido. Ese «su asignatura», «quizá usted», «ya deberían haberse cerrado hace mucho, ¿no?». En fin, hay muchos indicadores lingüísticos de los que se puede extraer ciertas conclusiones que no me dejan en muy buen lugar y que, parece que me convierten en un ser sumamente incompetente.
No obstante, te diré que, aunque a ti pueda parecerte extrañísimo, a los profesores no nos han abierto la aplicación de las actas de vuestra convocatoria extraordinaria hasta el día día 21 de junio (es decir, hace dos días) y que tenemos de plazo hasta el 11 de julio para cerrarlas. Esta mañana he tenido un examen y una reunión de la que he salido más tarde de las dos. Y, por azares del destino, estaba esta tarde contrastando las notas de tu asignatura y, de hecho, las notas estaban ya subidas, aunque no publicadas, por aquello de no cometer errores y revisar toda la documentación.
En fin, creo que no he podido hacer las cosas mucho antes porque los plazos no los establezco yo, y tampoco tengo la facultad de abrir aplicaciones informáticas de la UBU. Y, además, las podía haber hecho mucho después, dado que disponía de un plazo de tiempo bastante más largo del que me he tomado.
No obstante, lamento profundamente mi poca agilidad en el procedimiento.
Un saludo.
Mensaje 3:
No se como lo hace, pero a malinterpretado ya dos veces mis e-mails, solo pretendía salir de dudas y pedirle un enorme favor de que si podía cerrar las notas antes de la fecha. Yo no sabía que para asignaturas del primer cuatrimestre no habrían las actas hasta estas fechas. Igual me expreso mal, pero yo no pretendía ni insinuarle que era un «ser sumamente incompetente» como lo ha expresado usted. Mi correo estaba lleno de dudas y le pedía un favor, que podría haber pasado de mi y no haber cerrado las notas hasta la fecha límite. Gracias por haberlo hecho, es uno de los pocos profesores que contestan tan rápido a las peticiones de los alumnos, y eso es de agradecer. Lamento que lo haya interpretado asi. Para nada le estaba juzgando, ya se que tendrá un montón de trabajo con todos los exámenes. Le doy las gracias otra vez por haberlas subido antes de tiempo. Espero que tenga unas buenas vacaciones.
Un saludo.
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